Se filmes e séries funcionam no IPTV Smarts Pro, mas os canais ao vivo ficam carregando, tente alterar o formato de transmissão: em Settings > Stream format, troque hls.8 por mpgts.ts, salve e reinicie o aplicativo. Essa mudança pode resolver o problema, mas não garante a correção se a falha estiver na lista ou no servidor.
Como alterar o formato de transmissão
- Abra o IPTV Smarts Pro na Smart TV.
- Acesse o menu principal e entre em Settings.
- Localize a opção Stream format.
- Se o formato selecionado for hls.8, altere para mpgts.ts.
- Selecione Save changes para salvar.
- Feche completamente o aplicativo e abra-o novamente.
Depois de reiniciar o app, tente abrir a seção Live TV. O ajuste pode ajudar quando o problema está relacionado ao formato usado para reproduzir os canais.
Se os canais continuarem carregando
Se a alteração não funcionar, você pode voltar a Settings > Stream format e restaurar o formato anterior. Confira também se a mudança foi salva e se filmes e séries continuam abrindo normalmente.
Se apenas os canais ao vivo permanecerem indisponíveis, a falha pode estar na lista ou no servidor associado aos seus dados de acesso. Nesse caso, entre em contato com o fornecedor responsável pelo login para verificar o serviço.
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