Se o Odeon mostrar uma tela de usuário, senha ou código no BTV, tente o procedimento correspondente ao modelo: no BTV13 e no BTV Cash, limpe os dados do aplicativo; no BTV11 Express, esqueça a configuração de VPN salva nas opções de rede. Ao abrir o Odeon novamente, não interaja com a solicitação para ativar a VPN e aguarde alguns segundos.
Como instalar o Odeon no BTV
Abra o aplicativo Get Apps, procure por Odeon e faça a instalação. Na primeira abertura, pode aparecer uma solicitação para ativar a VPN. Em vez de confirmar, siga o procedimento indicado para o seu modelo e aguarde o aplicativo tentar iniciar.
Como corrigir o erro de login em cada modelo
BTV13 e BTV Cash: limpar os dados do Odeon
- Abra as configurações do dispositivo e acesse a lista de aplicativos instalados.
- Selecione Odeon e use a opção Limpar dados.
- Abra o aplicativo novamente. Se aparecer a solicitação para ativar a VPN, não confirme e aguarde alguns segundos.
BTV11 Express: esquecer a VPN salva
- Abra Configurações no BTV.
- Entre em Configurações Avançadas e depois em Mais Configurações.
- Abra a primeira opção de rede, que pode aparecer como Internet ou Rede Internet.
- Acesse VPN e selecione a configuração salva.
- Escolha Esquecer ou Dispensar, conforme o nome exibido no aparelho.
Depois de remover a VPN, abra o Odeon. Se aparecer uma mensagem para ativá-la, não pressione OK nem Cancelar; aguarde alguns segundos para ver se o aplicativo prossegue sozinho.
Se a tela de login continuar aparecendo
Limpe os dados do Odeon nas configurações do aparelho e tente abri-lo novamente, sem interagir com as mensagens iniciais. No BTV11 Express, faça isso também se já tiver esquecido a VPN e o pedido de login continuar aparecendo.
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