Para corrigir falhas do YouTube na TV Box, primeiro limpe os dados do aplicativo. Se o problema continuar, confira a data e a hora do aparelho e considere reinstalar o app. A instalação manual exige baixar um APK e pode variar conforme o modelo; use apenas arquivos de origem confiável.
Limpe os dados do YouTube
- Abra as Configurações da TV Box.
- Acesse Apps.
- Encontre e selecione o YouTube.
- Toque em Limpar Dados.
Abra o YouTube novamente. Se o erro persistir, verifique a data e a hora. A reinstalação pode ser uma próxima tentativa.
Reinstale o aplicativo
Se houver uma loja de aplicativos oficial disponível na TV Box, prefira usá-la. Caso precise instalar um APK manualmente, confirme que o arquivo vem de uma fonte confiável antes de baixá-lo. A opção para permitir instalações de fontes desconhecidas pode reduzir a segurança do aparelho, então desative-a novamente depois, se não precisar mais dela.
Encontre uma opção de instalação
Na tela inicial, procure o navegador instalado na TV Box. Dependendo do modelo, ele pode aparecer pelo ícone Mi, por um símbolo semelhante ou como Chrome.
Alguns aparelhos também têm o Jet Apps, chamado de Jetps em certos modelos. Se encontrar esse aplicativo, pesquise por YouTube e veja se a instalação está disponível por ali.
O material de origem indica o endereço encurtado bit.ly/IbaruTalistec para baixar o APK pelo navegador. Como o endereço não mostra o destino, não instale o arquivo se não conseguir confirmar a origem e a segurança do download.
Baixe o APK pelo navegador
- Se tiver confirmado a origem do arquivo, digite o endereço no navegador e pressione Ir.
- Se o controle remoto não permitir selecionar os itens da página, pressione o botão do mouse do controle para exibir uma seta. Pressione o botão novamente para ocultá-la.
- Com a seta na tela, selecione a opção de download.
- Aguarde o download terminar. O tempo pode variar conforme o aparelho e a conexão; em alguns modelos, pode levar alguns minutos.
Localize e instale o arquivo
- Pressione o botão da casinha para voltar à tela inicial.
- Abra o gerenciador de arquivos, que pode aparecer como Explorer ou File Managing.
- Se o arquivo estiver em um pendrive, procure na opção USB. Se foi baixado na TV Box, acesse Memória Interna e depois a pasta Download.
- Selecione o APK. Se houver várias cópias, confirme qual arquivo veio da fonte que você verificou antes de continuar.
- Toque em Instalar. Se aparecerem as opções Cancelar e Configuração, escolha Configuração.
- Se o sistema solicitar, habilite a permissão Fonte Desconhecida. Os nomes e caminhos dessa configuração podem variar conforme o modelo.
- Volte à pasta Download, abra o APK novamente e toque em Instalar.
- Quando a instalação terminar, selecione Abrir.
Confira a data e a hora
Se o YouTube mostrar “Tente novamente” ou “Abrir configurações”, confira se a data e a hora da TV Box estão corretas. Uma data incorreta pode estar relacionada à falha, mas não é a única causa possível.
- Abra as Configurações ou pressione o botão Setup do aparelho.
- Acesse Data e Hora.
- Confira se o ajuste automático está definido corretamente. Se a data continuar errada, desative o ajuste automático e configure manualmente a data e a hora corretas.
- Abra o YouTube novamente.
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