Unit TV V10 travado no logo ou com tela preta: como resolver
Se o Unit TV V10 fica preso no logotipo, na tela de carregamento ou inicia com a tela preta, tente remover as atualizações do aplicativo Unit TV V10 Launcher. O procedimento depende de conseguir abrir a tela azul durante a inicialização e pode ajudar quando o problema está relacionado a uma atualização do launcher.
Como remover as atualizações do launcher
Deixe o controle remoto por perto: o botão Voltar precisa ser pressionado logo no início da inicialização.
- Reinicie o aparelho: desligue o Unit TV V10 e ligue-o novamente.
- Pressione Voltar: assim que a inicialização começar, aperte o botão Voltar ou Back duas vezes seguidas.
- Aguarde a tela azul: se o comando for reconhecido, deverá aparecer a tela de acesso ao menu de recuperação ou às configurações avançadas.
- Abra as configurações: nessa tela, pressione o botão Setup do controle remoto, geralmente identificado pela cor vermelha.
- Acesse os aplicativos: selecione Apps e escolha a opção para mostrar todos os aplicativos. Se houver essa alternativa, ative também a exibição dos aplicativos do sistema.
- Localize o launcher: procure a seção aplicativos desativados, abra-a e selecione Unit TV V10 Launcher.
- Desinstale as atualizações: nas informações do aplicativo, escolha desinstalar atualizações e confirme com OK.
- Volte à tela inicial: pressione o botão Home, identificado pelo ícone de uma casinha.
- Reconecte o aparelho à internet: depois de voltar ao menu principal, conecte o Unit TV V10 à rede. O dispositivo deverá tentar iniciar normalmente.
Por que esse procedimento pode ajudar?
O launcher é o aplicativo responsável pela interface inicial do aparelho. Se uma atualização desse componente estiver relacionada ao problema, remover as atualizações restaura uma versão anterior do Unit TV V10 Launcher. Se o aparelho voltar a funcionar, o travamento provavelmente estava ligado à atualização.
Se o Unit TV V10 continuar travado
Confira se pressionou Voltar duas vezes logo no início da inicialização. O procedimento depende de acessar a tela azul. Quando ela aparecer, siga o caminho Setup > Apps e localize o launcher na lista de aplicativos desativados.
Confirme a remoção das atualizações com OK e pressione Home antes de reconectar o aparelho à internet. Se a tela azul não aparecer ou as opções não corresponderem às descritas, este procedimento não permite indicar outro caminho de recuperação.
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